1.CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
Quý khách được xem và kiểm hàng trước khi thanh toán.
Trong trường hợp trả lại hàng ngay lập tức, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hoàn về.
Phí vận chuyển hoàn về phụ thuộc vào từng đơn vị giao hàng và do đơn vị giao hàng thu trực tiếp.
Lưu ý: Generos KHÔNG hỗ trợ trả hàng hoàn tiền sau khi thanh toán.
2.CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Generos hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công.
Sản phẩm được ĐỔI HÀNG 1 LẦN bao gồm: đầy đủ tem mác được gắn trên sản phẩm, sản phẩm trong tình trạng mới, sạch sẽ, không bị thay đổi. Trường hợp sản phẩm đã bị cắt tem, mác giá treo trên sản phẩm sẽ không thể đổi hàng.
KHÔNG áp dụng đổi hàng sau thanh toán với sản phẩm đồ lót, tất, quần đùi.
Quý khách vui lòng giữ sản phẩm nguyên vẹn, CHỤP lại ảnh sản phẩm còn nguyên tem, mác và gửi về zalo số 0986.23.85.83 hoặc gửi vào tin nhắn facebook Generos để Generos hỗ trợ đổi hàng.
Vấn đề khác: Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Generos tại hotline 0986.23.8583 – 0986.892.913 vào giờ hành chính để được tư vấn cụ thể.
Lưu ý: Đơn hàng đổi chỉ áp dụng đổi NGANG giá hoặc TRÊN giá. Generos không hỗ trợ đổi hàng với các sản phẩm đồ lót (quần lót, áo may ô, tất,...) trừ trường hợp lỗi của nhà sản xuất.
